プライバシーポリシー

Merc's（マーシーズ、所在地：山口県山口市黒川2156-8、以下「当店」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他特定の個人を識別することができる情報をいいます。

2. 個人情報の収集

当店は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

• •お問い合わせフォームからのご連絡の際
• •お電話・メールによるお問い合わせの際
• •車検・整備・鈑金塗装・車両販売等のサービスをご利用いただく際
• •お見積もりのご依頼の際

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• •お問い合わせへの回答・ご連絡のため
• •車検・整備・鈑金塗装・車両販売等のサービス提供のため
• •お見積もりのご提示のため
• •サービスに関するご案内・アフターフォローのため
• •当店の業務改善・サービス向上のため

4. 個人情報の第三者提供

当店は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• •お客様ご本人の同意がある場合
• •法令に基づく場合
• •人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、お客様本人の同意を得ることが困難な場合
• •国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の管理・保護

当店は、個人情報の漏洩・紛失・破壊・改ざん・不正アクセスを防ぐために、適切なセキュリティ対策を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、個人情報の適正な取り扱いについての教育・管理を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・削除のご要望があった場合、本人確認の上、合理的な範囲内で対応いたします。ご要望は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. Cookieの使用について

当サイトでは、ウェブサイトの利便性向上やアクセス解析のためにCookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieによって個人を特定することはありません。ブラウザの設定からCookieを無効にすることも可能ですが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

8. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、アクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含みません。

9. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から有効となります。定期的にご確認されることをお勧めします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。